AI în afacere · 2026
Asistent AI pentru echipă vs chatbot pe site — ce alegi?
Ambele folosesc modele de limbaj, dar nu rezolvă aceeași problemă. Dacă amesteci cele două, ajungi fie cu un widget care nu știe procesele interne, fie cu un „asistent” pe care vizitatorii site-ului îl văd din greșeală.
Chatbot pe site (vizitatori)
- Cine îl folosește: clienți, lead-uri, oameni care nu lucrează în firmă.
- Ce face: răspunde din site, FAQ, produse; califică lead-uri; reduce întrebări repetitive.
- Cum arată: widget pe site, integrare cu produsul tău (ex. arhitectura RepliBar).
- Livrare tipică: software care rulează — uneori prototip pilot după evaluare. Vezi Automatizări & AI.
Asistent AI configurat (echipa ta)
- Cine îl folosește: recepție, vânzări, ops — oameni cu cont în Cursor, Claude Desktop etc.
- Ce face: draft-uri, research, checklist-uri, consistent cu procedurile din documentele aprobate.
- Cum arată: pachet de fișiere (reguli + ghid), nu neapărat aplicație nouă.
- Livrare: după call, preț fix; fără prototip MVP €0. Detalii: Asistent AI configurat.
Tabel rapid
Site chatbot
Față publică · lead-uri · suport nivel 1
Asistent echipă
Intern · productivitate · procese documentate
Când ai nevoie de ambele
Salon sau clinică: chatbot pentru programări pe site + asistent intern pentru recepție (răspunsuri din FAQ, draft email). Agenție: asistent pentru brief-uri + chatbot pe site-ul agenției pentru lead-uri.
Cât costă orientativ
Chatbot / automatizare: adesea €400 – €2.500 în funcție de scope. Pachet asistent echipă: de la ~€200 (Starter) la ~€1.200+ (Echipă). Oferta fixă după discuție.